CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda virtual, www.mariajoyas.es, corresponde a:

Denominación social: Mª Concepción Martínez Gómez
Dirección social: Avenida Valencia, 24 46130 Massamagrell

• Dirección de correo electrónico: mariajoyasmassamagrell@hotmail.com
• NIF: 22646118-L (En adelante María Joyas)

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones Generales tienen como objeto regular la relación entre María Joyas y sus clientes relativas a todas las transacciones realizadas a través de la página web www.mariajoyas.es (en adelante la web) dominio del que es titular, María Concepción Martínez Gómez, con CIF número 22464118-L .

Realización pedidos

Tras realizar las búsquedas o consultas pertinentes, la adquisición de los productos debe hacerse añadiendo los productos a una cesta de compra, y una vez seleccionados los productos, a través de la activación del botón Pedido con obligación de pago. Una vez realizada esta acción el cliente rellena los campos personales para el envío y expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones Generales para dicha compra.

Información.

María Joyas remitirá al Cliente, una vez aceptadas de forma expresa las presentes Condiciones Generales, justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico. Es voluntad de María Joyas notificarle lo antes posible en el caso de no disponer del producto para su envío. María Joyas en el caso del pago por tarjeta, no efectúa el cobro de los productos antes de disponer de los mismos.

Si por error sucediera, se reintegraría antes de un plazo de treinta días el importe de los mismos. En el caso de existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error, y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Lo rectificaremos de la web tan pronto nos sea posible.

En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. María Joyas no ejecutará un pedido en un plazo mayor a treinta días a partir del día siguiente a que el comprador le comunique su pedido.

María Joyas, le informa de que archiva el contrato electrónico en que quedan formalizadas las
compras. Si lo desea el cliente puede solicitar copia del mismo.

En caso de que el Cliente cometiese un error al enviar los datos podrá modificar los mismos a
través de una notificación a María Joyas, a través del correo electrónico o teléfono.

Precios

Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del
pedido incluyendo todos ellos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante, según ley
reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al IVA en función
del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario o
particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse
alterado respecto al que figura expuesto en la página web.

María Joyas no asumirá el coste de los impuestos y aranceles aduaneros propios de cada país,
siendo éstos a cargo del destinatario del producto, en entregas en países no pertenecientes a la
Unión Europea.

Para pedidos de gran tamaño o peso, María Joyas, comunicará por medio de correo electrónico
al Cliente la variación de los gastos. El Cliente podrá optar por anular su pedido sin que se le
pueda imputar ningún coste adicional.

María Joyas se reserva el derecho de efectuar en la web, en cualquier momento y sin previo
aviso, las modificaciones que considere oportunas, pudiendo actualizar productos y servicios en
función del mercado.

Los productos se entenderán en buen estado.
Con el IVA ya incluido en el precio.
Si usted ha seleccionado una ficha en la que se ofrecen varios productos, rogamos especifique el
producto que le interesa en el apartado de observaciones.
Los pedidos se servirán por orden de recepción y según el pago elegido, salvo diferente
acuerdo.
La no disponibilidad de algún producto, no supone la anulación del resto del pedido.
El tiempo medio de recepción del pedido por el cliente se estima para España entre 15 y 20
días.

Forma de pago

  • Contra reembolso:
    Es aceptado éste método de pago para compras y servicio de reparaciones (sección Taller). El
    pago por contra reembolso se realizará en efectivo en el domicilio definido por el cliente y en el
    momento de la recepción de su pedido. Esta forma de pago no conlleva recargo sobre el valor
    total del importe. La forma de pago contra reembolso requiere que el valor del importe sea
    mayor o igual a 20 euros e inferior a 300 euros y que el total del peso de los productos no
    supere los 2 Kg. de peso.
  • Pago con Tarjeta (Visa, MasterCard, 4B, American Express):
    En determinados casos, y para evitar fraudes con tarjetas que hayan sido sustraídas, María
    Joyas solicitará documentación adicional que certifique la identidad del comprador. El pago con
    tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad SSL “Secure Socket Layer” que
    codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por internet.
    En el caso que se utilice la opción Visa, solo se cobrarán los artículos, previamente a ser
    enviados, una vez tengamos los artículos listos para salir. En este caso nos pondremos en
    contacto con usted, para recibir su conformidad y validar la operación.
  • Paypal:
    María Joyas se ha asociado con Paypal para garantizarle la seguridad en sus pagos. María
    Joyas ha elegido proteger y asegurar sus pagos con Paypal codificando la conexión cuando
    estos últimos sean transmitidos en la red. Cuando vea los símbolos de pago, puede considerar
    que su operación está protegida. El nombre Paypal puede aparecer en el extracto de su cuenta
    bancaria. PayPal le permite pagar directamente sin comunicar sus datos financieros en Internet.
    PayPal codifica automáticamente sus datos confidenciales con la ayuda de las mejores
    tecnologías disponibles en el mercado. www.paypal.es Si nuestra empresa sospecha alguna
    anomalía o fraude, nos reservamos el derecho de anular su transacción por motivos de
    seguridad.
  • Recoger en tienda:
    Se puede reservar el producto directamente desde la web y pasar a recoger en tienda, situada
    en la avenida de Valencia 24 de Massamagrell. Cuando pase por la tienda tiene que hacer
    referencia a sus datos de cliente. Le recordamos que el pedido no se hace efectivo hasta que no
    pulse “Aceptar” en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de la secuencia de
    pantallas del proceso de pedido.

Entrega

Los productos comprados en MARIA JOYAS serán enviados a toda la Unión Europea. El pedido
será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. Tenga en cuenta
que el transportista puede pedir la identificación de la persona que lo recibe, por lo que piense
si interesa dar un domicilio familiar, empresa, etc.
Al recibir el paquete, le pedimos que compruebe que llega en buen estado, libre de golpes,
arañazos, embalaje abierto, etc.

María Joyas pone a su disposición las siguientes modalidades de envío:

El envío Express:
Este modo de envío le permite recibir su pedido en 2/4 días. Si hace su pedido antes de las
13:00h, su pedido será tratado el día mismo, siempre y cuando el producto aparezca como
disponible en el Portal. Los gastos de este tipo de envío dependerán del artículo seleccionado, a
consultar en tienda. Si elige esta modalidad de entrega, el contra reembolso no podrá
aplicarse.

El envío Estándar:
Con esta modalidad de envío recibirá su pedido en aproximadamente 4/8 días laborables
mediante una empresa de transportes o mensajería de reconocido prestigio (NACEX). Si hace un
pedido antes de las 13:00h, su pedido será tratado el mismo día, siempre y cuando el producto
aparezca como disponible en el Portal. Los gastos de este envío serán gratuitos, sin ningún coste
para usted.

María Joyas hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal.
Sin embargo, María Joyas no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de
envío o a una pérdida del paquete ocasionado por personas ajenas al contrato de transporte,
por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor. Por otro
lado, la modalidad de pago escogida por Usted puede afectar a los plazos de entrega (ver
cláusula modalidades de pago).

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una
investigación junto con el transportista que podría durar varios días (el plazo aproximado es de
catorce (14) días hábiles). Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni
reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en
perfecto estado. Si no estuviera de acuerdo con los artículos entregados o el estado de los
mismos, firme e indique a mano en el albarán de entrega del transportista las anomalías que
encontró al recibirlo.

Si el Cliente no recibiera el pedido en el plazo indicado puede ponerse en contacto con
mariajoyasmassamagrell@hotmail.com. En caso de que opte por la recogida en la Tienda María Joyas deberá indicarlo en COMENTARIOS o en un correo a CONTACTA.

Derecho de Desistimiento

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin
necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día que usted o un tercero
por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a María Joyas su decisión de
desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por
correo postal, fax o correo electrónico).

Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso
no es obligatorio (añadir esto si se pone en la web un formulario electrónico).

Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de
formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web
www.mariajoyas.es. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte
duradero (por ejemplo, por correo electrónico) la recepción de dicho desistimiento.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su
parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted,
incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la
elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de
entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar
14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del
presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por
usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario;
en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el
reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de
la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes María Joyas, sin ninguna
demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir
de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará
cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho
plazo.

Formulario de desistimiento
Sólo debe cumplimentar y enviar los siguientes datos si desea desistir del contrato a la atención de:

MARÍA CONCEPCIÓN MARTÍNEZ GÓMEZ
AVENIDA VALENCIA, 24 46130 MASSAMAGRELL
CIF: 22646118-L
Teléfono: 655 854 878
Email: mariajoyasmassamagrell@hotmail.com

Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato
de venta del siguiente bien/prestación del siguiente servicio:
– Pedido el/recibido el:
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario
se presenta en papel)
– Fecha:

Anulaciones

Se aceptarán las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío
del mismo. Si se ha procedido al envío deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución.
Para cualquier reclamación, anulación o consulta puede ponerse en contacto con María Joyas, a
través del correo electrónico, teléfono o dirección fiscal existente en nuestra web:
www.mariajoyas.es

Requerimientos del servicio.

Para la adquisición de los servicios contratados, se requiere exclusivamente rellenar el
formulario de compra con los datos personales y los datos de pago.

Una vez recibida una Orden de Compra, María Joyas remitirá de forma inmediata una
confirmación de la compra a la dirección de correo electrónico indicada en la Orden de
Compra, que se entenderá aceptada por el Cliente para formalizar la compra.

Responsabilidades de María Joyas

Quedan garantizados todos y cada uno de los derechos que las Leyes en vigor den garantía a
los consumidores y usuarios.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones Generales da derecho al Cliente a la
devolución de los productos o la cancelación de los Servicios adquiridos por el Cliente.

Responsabilidades del Cliente

El Cliente garantiza de forma veraz y exacta los datos facilitados al cumplimentar los
formularios de contratación, evitando ocasionar perjuicios a María Joyas, por la incorrección de
los mismos.

El Cliente no utilizará identidades falsas ni suplantará la identidad de otros en la utilización de
la web.

El Cliente está obliga a hacer un uso legal, lícito y responsable de los Servicios en la web, sin
contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.
Cualquier incumplimiento de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de
los Servicios por parte de María Joyas, sin necesidad de preaviso al Cliente y sin que ello dé
derecho a indemnización alguna.

Datos personales y comunicados

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de
Protección de Datos de Carácter Personal, se informa al Cliente de que los datos personales
proporcionados serán incorporados a un fichero titularidad de María Concepción Martínez
Gómez, únicamente utilizado para la gestión de la relación comercial.

El Cliente puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición,
mediante comunicación escrita dirigida a María Concepción Martínez Gómez, avenida Valencia,
24 – 46130 – Massamagrell, así como enviando un correo electrónico a la dirección:
mariajoyasmassamagrell@hotmail.com.

Ley aplicable y Jurisdicción

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación
de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, serán
conocedores del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de
jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al del
domicilio de la parte compradora.

Los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se
presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual.

Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las
partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.